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本报讯 为图放心，找熟人买手机。

找熟人买手机　竟一脚踏入“迷宫”里

本报讯 为图放心，找熟人买手机。谁知，让自己陷入消费“迷宫”。昨日，消费者张先生向记者反映了自己离奇的消费经历。

张先生说，今年５月，他想购买一部手机，当时怕上当，便四处问熟人有没有认识卖手机的。一位熟人认识一名手机促销员，两人便找到了那名促销员。那名促销员说，到商店拿货得开发票，价格会高点儿，而且手机销售记录还被输入了电脑，一旦过了“三包”期，手机有了毛病得自己掏钱修，不如由他直接从仓库里拿货，不开发票，不填保修单，手机啥时候出了毛病只管拿来修就行了。他一时心动，就听信了这名促销员的话，购买了一部科健手机。

不久前，手机突然死机。他从《洛阳晚报》上看到，我市的科健手机售后服务部撤了，便急忙找到那名促销员。

他说，售后服务部没有了也不怕，只要找到他，照样能把手机修好。果然，几天后，张先生就接到了通知，手机换了个主板，已经没有问题了，他取回手机一查串号，果然已经变了。可没想到，换了主板的手机使用不到一周，昨日再次死机。

他说，现在总觉得有点儿不大对头，自己购买手机、维修手机的经历咋恁像是“地下党”接头，如果有一天找不到那名促销员了，手机该找谁修？新主板质量恁差，这其中是不是有啥猫儿腻，他想退掉这部手机。

记者了解情况后，当即同西工工商分局１２３１５消费者申诉举报指挥中心取得了联系。

一位负责人指出，没有购物发票的投诉，不在工商部门受理范围之内。即使张先生能够补开发票，但由于其手机使用时间已超出了７天，也不在退机范围。

只有其手机经再次维修后，仍出现性能故障，才能更换同型号同规格的手机。

这位负责人提醒消费者，购买手机一定要到有经营资格的经营场所购买，并开具发票和保修单，填写手机串号，这样才能在出现消费纠纷时，维护自身合法权益。

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